Mohes, en su política de calidad, tiene como compromiso la satisfacción del cliente.

Para ello se fijan los siguientes objetivos:

• Obtener la confianza y el respeto del cliente, mediante una mejora continua en la atención y el servicio que en cada momento se le proporcione.
• Promover la optimización de costes y resultados de los clientes, informándoles de las novedades y asesorándoles para mejorar el aprovechamiento de los productos y sus recursos.
• Identificar con claridad las prioridades en función de las necesidades que cada cliente precise y actuar conforme a las mismas.
• Minimizar los errores. Para lo cual se llevarán a cabo las acciones correctoras que correspondan en cada departamento.
• Crear las condiciones óptimas en el entorno laboral para que los empleados, mediante su desarrollo personal y profesional, se involucren y participen en conseguir los objetivos de calidad de la empresa.
• Agilizar las vías de comunicación con los clientes, proveedores y personal para que, atendiendo a sus sugerencias y propuestas, la empresa pueda llevar a cabo una mejora constante en su atención al cliente.